Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de HOZ ("Soluciones Bioscientificas S.A.S"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.
2. Elegibilidad de la Cuenta
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud y estética licenciados. Al registrar una cuenta, usted declara y garantiza que es un profesional autorizado para adquirir y utilizar los productos médicos ofrecidos en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de su licencia profesional en cualquier momento.
3. Productos y Pedidos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
4. Condiciones de Pago
El pago debe ser recibido por nosotros antes de nuestra aceptación de un pedido. Aceptamos diversos métodos de pago indicados en nuestro sitio. Usted garantiza que la información de pago que nos suministra es veraz y que está debidamente autorizado para utilizar dicho método de pago.
5. Envío y Entrega
Organizaremos el envío de los productos a la dirección indicada. Los gastos de envío y manejo se especificarán durante el proceso de pedido. La propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted en el momento de la entrega de los productos al transportista.
6. Devoluciones y Reembolsos
Dada la naturaleza médica de nuestros productos, solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores en el envío. Debe notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Los productos deben estar en su empaque original y sin abrir.
7. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de HOZ y sus licenciantes. Nuestras marcas comerciales no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de HOZ.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso HOZ, ni sus directores, empleados o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de su acceso o uso del Servicio, de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana.
9. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a HOZ y sus licenciatarios de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida o costo que surja de su uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
11. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]