Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 20 de abril de 2026

1. Introducción

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. En HOZ nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos ser transparentes sobre cómo manejamos sus datos personales. Este documento explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos a través de nuestro sitio web y portal de aplicaciones B2B.

Nuestra empresa opera principalmente en Colombia como un negocio de distribución B2B. Debido a que servimos a clientes comerciales, nuestra recopilación de datos se centra en información profesional y comercial. Sin embargo, también recopilamos datos personales de personas que interactúan con nuestra plataforma.

Esta política está diseñada para cumplir con los requisitos legales de las jurisdicciones donde operamos. Esto incluye la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.

2. Identidad del Responsable

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es el responsable del tratamiento. Para los efectos de esta política, el responsable es:

  • Nombre Legal: HOZ.co ("Soluciones Bioscientificas S.A.S")
  • NIT: 900.000.000-1
  • Dirección: Bogotá, Colombia
  • Correo electrónico de privacidad: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma. De acuerdo con la ley colombiana, los datos se clasifican en diferentes categorías.

Datos de Identidad

Cuando solicita una cuenta o se pone en contacto con nosotros, recopilamos información de identidad básica. Esto incluye su nombre y apellido.

Datos de Contacto

Para comunicarnos con usted y cumplir con los pedidos, necesitamos sus datos de contacto. Esto incluye su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.

Datos Comerciales

Dado que somos una empresa B2B, recopilamos información sobre la empresa que representa. Esto incluye el nombre de la empresa, el NIT y el sitio web.

Datos de Pago

Cuando realiza una compra, la información de pago es procesada por nuestros proveedores de pago externos (como ePayco, Stripe o PayPal). No almacenamos los números completos de sus tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para finalidades específicas, explícitas y legítimas:

  • Gestión de solicitudes de cuentas B2B.
  • Cumplimiento y procesamiento de pedidos.
  • Comunicación sobre el estado de su cuenta y pedidos.
  • Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo).
  • Análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de datos personales en Colombia, usted tiene varios derechos fundamentales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012:

  • Derecho a Conocer y Acceder: Usted tiene derecho a solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho a Actualizar: Si su información ha cambiado o está desactualizada, puede solicitarnos que la actualicemos.
  • Derecho a Rectificar: Si encuentra que los datos que tenemos son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar una corrección.
  • Derecho a Suprimir: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Derecho a Revocar la Autorización: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

6. Cómo Ejercer sus Derechos

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected]. Su solicitud debe incluir:

  • Su nombre completo y número de identificación.
  • Una descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Su información de contacto para nuestra respuesta.

Responderemos a su solicitud de consulta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de recibo. Las solicitudes de reclamo (actualización, rectificación o supresión) serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y administrativas para mantener su información segura, incluyendo el uso de cifrado TLS/SSL para la transmisión de datos.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:[email protected]